Procédure SAV

EIZO France c'est aussi un centre SAV en France !

Si vous rencontrez un souci avec un moniteur EIZO et que vous souhaitez déclarer une panne, plusieurs possibilités :

• Si vous l'avez acheté via un revendeur, merci de le contacter en priorité afin de voir avec lui les termes de garantie et la procédure de SAV.

• Si vous avez acheté le moniteur sur le site eizo.fr ou si le revendeur vous le demande, veuillez suivre la procédure suivante :

Connectez-vous sur 
sav.eizo.fr

Cliquez sur
"Nouvelle demande"

Renseignez le n° de série de l'écran (N° S/N  présent au dos de l'écran) et le modèle.

En cas de numéro inconnu, merci de fournir la facture de l'écran

Suivez les étapes demandées sur le site sav.eizo.fr.

Merci de renseigner le maximum d'informations et de joindre une photo de l'écran (défaut) afin d'établir un pré-diagnostic

Un n° de dossier vous sera attribué, il vous servira pour toutes les correspondances futures

Après validation de votre dossier par notre service, vous recevrez un mail avec les éléments nécessaire pour traiter votre demande ou vous serez recontacté par téléphone

Garanties EIZO

La garantie 5 ans proposée par EIZO.fr est la garantie officielle EIZO, dès lors que vous achetez un moniteur EIZO chez un revendeur certifié en France.

Consulter les modalités de garantie de nos produits

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter l'équipe EIZO France :

Appeler EIZO France